Публічна оферта

1. Сторони та основні поняття

Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «Школа Луцай», код ЄДРПОУ 43409386, адреса: м. Київ, вул. Юрія Поправки, 14, 02094, що надає послуги під брендом LUTSAI — Київська подологічна студія. Клієнт — повнолітня дієздатна особа або законний представник особи, для якої замовляється послуга.

Цей документ є публічною пропозицією укласти договір про надання послуг відповідно до законодавства України. Актуальна редакція оприлюднена на lutsai.kiev.ua.

2. Предмет договору

Виконавець надає очні подологічні, діагностичні, ортопедичні та естетичні послуги згідно з переліком і цінами на сайті, а клієнт приймає та оплачує погоджені послуги.

Послуги Студії не замінюють медичної діагностики або лікування. За наявності ознак захворювання, протипоказань чи ризику спеціаліст може рекомендувати звернутися до лікаря та відкласти або припинити процедуру.

3. Запис та укладення договору

• запис можна подати через lutsai.kiev.ua, Appointer.ua, телефоном або безпосередньо у Студії;
• повідомлення на сторінці подяки означає отримання заявки, але не автоматичне підтвердження часу;
• адміністратор може зв’язатися для уточнення послуги, часу або стану, що впливає на безпечність процедури;
• договір вважається укладеним після підтвердження запису Виконавцем, а щодо додаткових робіт — після окремого погодження з клієнтом.

4. Вартість і оплата

Ціни на сайті зазначені у гривнях і є орієнтиром для відповідного обсягу послуги. Остаточні обсяг, тривалість та вартість спеціаліст визначає після огляду й повідомляє клієнтові до початку процедури.

Якщо під час процедури потрібні додаткові маніпуляції або змінюється обсяг, їх виконують лише після погодження вартості з клієнтом. Оплата здійснюється у Студії після надання послуги доступним на місці способом. Сайт не приймає онлайн-оплату та не зберігає реквізити банківських карток.

5. Перенесення, скасування та запізнення

Щоб перенести або скасувати запис, клієнт повідомляє Студію за номером +380 63 570-50-53 якомога раніше. У разі запізнення тривалість процедури може бути скорочена або запис перенесено, якщо повне надання послуги порушить наступні записи чи вимоги безпеки.

Виконавець може перенести запис через хворобу спеціаліста, технічні обставини, повітряну тривогу, відсутність безпечних умов або інші обставини поза розумним контролем, запропонувавши інший час.

6. Права та обов’язки Виконавця

• надати погоджену послугу професійно, з дотриманням застосовних санітарних і безпекових вимог;
• до початку пояснити сутність процедури, відому вартість, обмеження та рекомендації з догляду;
• змінювати план або додавати маніпуляції лише після погодження з клієнтом;
• відмовити або припинити процедуру за наявності протипоказань, ризику шкоди, агресивної поведінки, сп’яніння чи приховування важливої інформації про стан здоров’я.

7. Права та обов’язки клієнта

• до процедури правдиво повідомити про алергії, цукровий діабет, порушення кровообігу, інфекції, приймання антикоагулянтів та інші обставини, важливі для безпеки;
• прибути у погоджений час, виконувати обґрунтовані рекомендації та негайно повідомляти про біль або дискомфорт;
• отримати зрозумілу інформацію про процедуру та її погоджену вартість;
• відмовитися від послуги до її початку або від додаткових маніпуляцій, які не були погоджені.

8. Результат, гарантії та відповідальність

Результат залежить від індивідуального стану, супутніх факторів і дотримання рекомендацій. Виконавець не гарантує конкретного лікувального чи естетичного результату, але відповідає за належне професійне виконання погодженої послуги.

Виконавець не відповідає за наслідки недостовірної або прихованої клієнтом інформації, невиконання рекомендацій, самостійного втручання чи дій третіх осіб. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання через обставини непереборної сили на час їх дії.

9. Неповнолітні, фото та персональні дані

Послуги неповнолітнім надаються за участю або з підтвердженої згоди законного представника у випадках, передбачених законом і правилами безпеки.

Фото чи відео для реклами, навчання або публікації використовуються лише за окремою добровільною згодою. Запис на послугу не є згодою на публікацію. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності на lutsai.kiev.ua.

10. Звернення, зміни та контакти

Претензії та запитання можна подати за телефоном +380 63 570-50-53. Сторони спочатку намагаються врегулювати спір шляхом переговорів, а якщо це неможливо — відповідно до законодавства України.

Виконавець може змінювати оферту. Нова редакція застосовується до записів, створених після її публікації на lutsai.kiev.ua. Виконавець: Товариство з обмеженою відповідальністю «Школа Луцай», ЄДРПОУ 43409386. Адреса: м. Київ, вул. Юрія Поправки, 14, 02094. Телефон: +380 63 570-50-53.